AIQНастоящий документ является публичной офертой (предложением) ТОО «CitiBridge» (далее — «Оператор») заключить соглашение об использовании платформы AIQYN (веб-сайт aiqyn.app и мобильные приложения для iOS и Android, далее — «Платформа») на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
Платформа — гражданский сервис AIQYN для коллективного сбора обращений о городских и инфраструктурных проблемах. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу. Обращение — сообщение Пользователя о проблеме с привязкой к месту на карте. Подтверждение (голос) — отметка Пользователя «я тоже это вижу» на обращении.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к Платформе для просмотра, подачи и подтверждения гражданских обращений, а также для наблюдения за их статусами. Использование Платформы не требует оплаты.
3. Акцепт оферты
Акцептом (принятием) настоящей оферты является начало использования Платформы. С момента акцепта между Пользователем и Оператором заключается соглашение на условиях настоящей оферты.
4. Подтверждение номера телефона
Просмотр ленты, карты и карточек обращений доступен без входа. Для подачи обращения и подтверждения (голосования) требуется подтверждение номера телефона по коду из SMS. В Республике Казахстан абонентский номер регистрируется на физическое лицо по ИИН, поэтому подтверждённый номер соответствует реальному человеку и обеспечивает принцип «один человек — один голос». Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
5. Правила публикации и поведения
Пользователь обязуется:
- размещать достоверную информацию о реальных проблемах;
- не публиковать оскорбления, клевету, разжигание вражды, призывы к насилию, экстремистские материалы;
- не публиковать персональные данные третьих лиц без их согласия;
- не размещать рекламу, спам, заведомо ложные или дублирующие обращения;
- не накручивать голоса и не подавать обращения массово с целью искажения картины;
- не использовать чужие или множественные телефонные номера, а также средства автоматизации для обхода правила «один человек — один голос»;
- не нарушать законодательство Республики Казахстан и права третьих лиц.
Нарушение этих правил (спам, накрутка, ложные или фиктивные обращения) может повлечь удаление контента и блокировку доступа к Платформе.
Ответственность за содержание размещённого контента несёт Пользователь.
6. Права Оператора и модерация
Оператор вправе без предварительного уведомления скрывать, удалять или ограничивать доступ к контенту, нарушающему настоящую оферту или законодательство, а также ограничивать частоту действий и блокировать доступ Пользователям, нарушающим правила.
7. Характер Платформы и отказ от гарантий
Платформа является общественным инструментом видимости гражданских проблем и не является государственным органом. Подача обращения на Платформе не является официальным обращением в государственные органы в порядке, установленном законодательством, и не гарантирует устранение проблемы. Статусы обращений носят информационный характер. Платформа предоставляется «как есть» (as is), без гарантий бесперебойной работы.
8. Контент и интеллектуальная собственность
Размещая контент (текст, фотографии, координаты), Пользователь предоставляет Оператору неисключительное безвозмездное право использовать этот контент для функционирования и продвижения Платформы (публикация, отображение, агрегация, обезличенная статистика). Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемый контент. Наименование, логотип и фирменный стиль AIQYN принадлежат Оператору.
9. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за достоверность контента, размещённого Пользователями, за действия третьих лиц, а также за убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы, в пределах, допускаемых законодательством РК.
10. Изменение и расторжение
Оператор вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу aiqyn.app/offer.html. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и запросить удаление аккаунта (info@aiqyn.app).
11. Применимое право и споры
К настоящей оферте применяется право Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РК.
12. Реквизиты Оператора
ТОО «CitiBridge»
БИН 250940007565
Республика Казахстан, г. Атырау
E-mail: info@aiqyn.app
Сайт: aiqyn.app